Soluzioni AI-enterprise ready: L’intelligenza artificiale che entra nei processi e genera valore misurabile
L’adozione dell’intelligenza artificiale non si misura in sperimentazioni, ma nei risultati che produce ogni giorno sui processi di business. Per questo abbiamo sviluppato le Bitrock Solution: soluzioni verticali che portano l’AI generativa dentro attività concrete, dalla sanità alla manutenzione applicativa, dalla gestione della conoscenza al supporto IT.
Nascono dall’esperienza maturata in anni di progetti enterprise e dalle tecnologie proprietarie del Gruppo Fortitude. Si integrano con i sistemi già esistenti, lavorano a fianco delle persone e restano sempre governate.
Quattro soluzioni verticali, costruite sugli stessi componenti tecnologici e pensate per ambiti diversi. Ognuna può essere adottata singolarmente e adattata al contesto di ogni cliente.
Semplifica le prenotazioni sanitarie più complesse grazie al linguaggio naturale, affiancando gli operatori di front-office e migliorando l’accesso ai servizi per i pazienti.
Triage, assegnazione e smistamento intelligente dei ticket, con proposte di soluzione per gli sviluppatori: l’Application Maintenance diventa una leva di valore.
La wiki basata su LLM che collega documentazione, codice, ticket ed evidenze operative in un’unica base di conoscenza, sempre aggiornata e verificabile.
Il copilota in real-time per il service desk, dall’apertura dei ticket fino alla loro risoluzione, con dati di qualità e conoscenza condivisa.
TRI.A.D., Knowledge Platform e AI Co-Pilot danno il meglio quando lavorano insieme. Nel modello Augmented AMS l’Intelligenza Artificiale accompagna l’intero ciclo dell’Application Maintenance: dal primo contatto con il service desk alla risoluzione tecnica, fino alla conoscenza che ne deriva.
Ogni ticket risolto arricchisce la base di conoscenza, e ogni nuova richiesta parte già da ciò che l’organizzazione ha imparato. Un circolo virtuoso che migliora qualità del servizio, tempi di risposta e controllo dei costi.
Tutte le Bitrock Solutions condividono gli stessi principi di governance, garantiti dal Radicalbit AI Gateway del Gruppo Fortitude: un unico punto di accesso per tutto il traffico AI, che orchestra modelli, routing, sicurezza e budget IT in modo granulare. L’AI diventa così misurabile, prevedibile e sotto controllo.
Policy centralizzate e ogni azione tracciata e verificabile.
On-premise or local cloud deployment, with an architecture that is agnostic to models and providers.
Modelli leggeri per le attività ripetitive, modelli più potenti solo dove serve davvero.
